포도프렌즈는 어떤 서비스인가요?

포도프렌즈는 국내 유일의 리스·렌탈 바이크 통합 서비스 플랫폼 입니다.
포도프렌즈에 입점 된 국내 메이저 리스·렌탈 바이크 공급사들이 제공하는 다양한 모델은 구매자가 원하는 세부 조건에 맞게 간편하게 검색이 가능합니다.
그 동안 온·오프라인 채널을 통해 번거롭고 복잡하게 진행되었던 바이크 상품 가격비교부터 주문까지 이제 포도프렌즈 하나로 한번에 가능합니다. 리스, 보험, 바이크 정보 등의 계약관리부터 바이크 별 매칭된 라이더, 과태료, 운행기록 등의 세부관리까지 포도프렌즈 서비스 하나로 모두 관리가 가능합니다. 포도프렌즈에서는 별도의 유휴바이크 거래 서비스를 제공하고 있습니다. 해당 전용 게시판에서 회원님들간의 자유로운 직거래가 가능하며, 보다 빠른 바이크 승계 및 인수가 가능합니다. ※계약과 보험이관 절차는 공급사에서 직접 안내해드립니다.

바이크 리스 주문/계약 프로세스는 어떻게 되나요?

아래의 순서로 리스 계약이 진행됩니다.

홈 화면 > 쇼핑 > 바이크리스에서 상품 선택 > 주문정보 입력 > 주문 완료 > 공급사 주문 확인 > 공급사와 유선통화 > 리스 상품 계약 진행 > 출고

바이크 모델 재고는 어떻게 되나요?

각 상품은 공급사에서 보유한 재고로 운영됩니다.
공급사의 사정에 의해 재고 부족으로 신청이 거절 될 수 있습니다.
거절될 경우, 공급사에서 별도 연락드립니다.

주문 완료 후 바이크는 언제 도착하나요?

영업일 기준 1일~7일 정도 소요됩니다.
공급사마다 상이하여 상품 주문시, 공급사 가이드라인을 참고 바랍니다.
정확한 도착일시는 상품 계약 시 공급사에서 안내 드립니다.

주문 상태는 어디서 확인하나요?

MY(마이페이지) > 바이크 리스 주문현황 에서 각 현황별로 확인하실 수 있습니다.

- 주문접수: 바이크리스 주문 완료 상태
- 주문처리중: 공급사가 신규주문을 접수한 후 계약정보를 등록하기 전 상태
- 배송중 / 수령대기중: 공급사 계약정보 등록 완료 및 차량 수령을 대기하는 상태
- 배송완료 / 수령완료: 고객이 바이크를 수령 완료한 상태. 공급사가 배송완료/수령완료 상태 값으로 변경하지 아니하면 7일 내 자동 변경
- 주문취소: 주문처리중 상태에서 고객 또는 공급사가 주문을 취소한 경우

계약 상태는 어디서 확인하나요?

MY(마이페이지) > 바이크 리스 계약현황 에서 각 현황별로 확인하실 수 있습니다.

- 계약중: 리스 계약 기간 동안 계약중인 상태
- 계약만료: 리스 계약 기간이 만료 된 상태
- 중도반납: 리스 계약 기간 동안 바이크 또는 보험을 반납, 해지한 상태

BCS란 무엇인가요?

BCS(Battery Care Survice)는 EV차량 상품의 배터리 잔존가를
리스 금액에서 제외하여 좀 더 저렴한 가격으로 리스 상품을 제공하는 상품 입니다.

지입이란 무엇인가요?

사용자(사업자) 소유의 차량 명의를 공급사(리스사)가 이전 받아 공급사(리스사) 명의로 보험을 가입하여 사용자(사업자)에게 제공하는 보험 리스 상품입니다.

지입 주문 상태는 어디서 확인하나요?

MY(마이페이지) > 지입 주문현황 에서 각 현황별로 확인하실 수 있습니다.

- 주문접수: 지입 주문 완료 상태
- 주문처리중: 공급사가 신규주문을 접수한 후 계약정보를 등록하기 전 상태
- 주문취소: 주문처리중 상태에서 고객 또는 공급사가 주문을 취소한 경우

회원정보 및 비밀번호는 어떻게 수정하나요?

MY(마이페이지) > 내정보 > 내정보 관리 에서 회원 기본정보 및 비밀번호를 수정하실 수 있습니다.